الشروط والاحكام
المقدّم
منصّة حِبْر كُتُب المملوكة لشركة A2ZTR İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ المُسجّلة في تركيا بالرّقم الضّريبي 0011883731 ترحّب بكم، وتبلغكم بأنّكم سوف تجدون أدناه الشّروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصّة حِبْر كُتُب وكافّة التّبعات القانونيّة الّتي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصّة حِبْر كُتُب في الشّبكة العنكبوتيّة.
حيث إنّ استخدام أيّ شخصٍ كان لمنصة حِبْر كُتُب سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك يُعدّ موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليّته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافّة مواد هذه الاتفاقيّة وبنودها وأحكامها، وهو تأكيد لالتزامه بأنظمتها ولما ذُكر فيها.
ونشير إليكم بأنّ منصّة حِبْر كُتُب قد تكون عبارة عن (موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصّة إلكترونيّة).
وتعتبر هذه الاتفاقيّة سارية المفعول ونافذة بمجرّد قيامكم بالموافقة عليها والبدء بالتّسجيل في منصّة حِبْر كُتُب، كما يجب عليكم وفي غضون 10 أيام عمل بعد افتتاح متجركم تقديم أصل العقد مع التّوقيع الحي وإعلان التّوقيع وذلك عن طريق إرساله بالبريد.
المادّة الأولى – المقدّمة والتّعريفات
1 – يُعتبر التّمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزّأ من هذه الاتفاقيّة، كما تجدون أدناه الدّلالات والتّعريفات للعبارات الرّئيسيّة المستخدمة في هذه الاتفاقيّة :
منصّة حِبْر كُتُب المملوكة لشركة A2ZTR İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ يُقصَد بهذه العبارة منصّة حِبْر كُتُب، ويشمل هذا التّعريف كافّة أشكال التّواجد على الشّبكة العنكبوتيّة، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونيّاً أو موقعاً إلكترونيّاً.
2 – التّاجر يُقصَد بهذا التّعبير كلّ تاجر يسجّل في منصّة حِبْر كُتُب لإنشاء متجره الإلكتروني، سواءً كان فرداً أو كياناً، ويشمل هذا التّعريف كافّة أوجه المتجر طالما أنّه يقوم بتجارته عن طريق منصّة حِبْر كُتُب، ويشمل ذلك الموقع الإلكتروني للتّاجر.
3 – المتجر يُقصَد بهذا التّعبير المتجر المستخدَم من قبل التّاجر في منصّة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة.
4 – المستهلك يُقصَد بهذا التّعبير كلّ مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التّاجر، وذلك عن طريق متجر التّاجر الإلكتروني الّذي أسّسه عبر منصّة حِبْر كُتُب.
5 – الاتفاقيّة يُقصَد بهذا التّعبير قواعد استخدام منصة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة وشروطها وأحكامها، أي كافّة أحكام هذه الاتفاقيّة وشروطها التي تحكم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقيّة وتنظّمها.
6 – مزوّد الخدمة يُقصَد بهذا التّعبير الخدمات الّتي تقوم منصّة حِبْر كُتُب بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة، ويُقصد بتوفير الخدمات أي مجرّد توفير الرّبط بين التّاجر ومزوّد الخدمة، حيث إنّه لا سلطان ولا علاقة لمنصّة حِبْر كُتُب بالاتّفاق المبرم بين التّاجر ومزوّد الخدمة.
المادّة الثّانية – أهليّة التّاجر القانونيّة
1 – يقرّ التّاجر بأنّه ذو أهليّة قانونيّة معتبرة شرعاً وقانوناً، وأنّ عمره لا يقلّ عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو مُعتبر في القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا، وأنّه ذو دراية كافية لإنشاء متجره الإلكتروني وتأسيسه وإدارته عبر منصّة حِبْر كُتُب.
2 – يقرّ التّاجر بأنّه ذو أهليّة سليمة وأنّه غير مصاب بأيّ عارض من عوارض الأهليّة.
3 – في حال قيام التّاجر بالتّسجيل كمؤسّسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإنّ هذه المؤسّسة أو الشّركة أو الشّكل النّظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهليّة القانونيّة والنّظاميّة والشّرعيّة اللّازمة للقيام بأعمال التّجارة عبر منصّة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة.
4 – يوافق التّاجر بأنّه في حال مخالفته لهذه المادّة ” أهليّة التّاجر القانونيّة ” فإنّه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا علاقة لها بتعاملات التّاجر مع المستهلك أو الغير من النّاحية القانونيّة والنّظاميّة والشّرعيّة، كما أنّه يحقّ لمنصّة حِبْر كُتُب في هذه الحالة مساءلة التّاجر بموجب أحكام المسؤوليّة العَقديّة، ومطالبته بالتّعويض عن الأضرار الّتي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصّة حِبْر كُتُب في سمعتها أمام التّجّار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.
المادّة الثّالثة – طبيعة التزام منصّة حِبْر كُتُب
1 – إنّ مهمّة منصّة حِبْر كُتُب هي تقديم أدوات الدّعم الإلكتروني واللّوجستي، عن طريق تأسيس المتجر، حيث إنّ التزام منصّة حِبْر كُتُب بموجب هذه الاتفاقيّة يتضمّن إنشاء المتجر الإلكتروني الخاصّ بالتّاجر لدى منصّة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة، والقيام بمتابعة العمليّات اللّوجستية من عمليّات الدّفع الإلكترونيّ والشّحن ووضع المتجر أمام المستخدمين.
2 – قد توفّر منصّة حِبْر كُتُب خدمات أخرى للتّاجر أو المتجر كخدمات الدّعم التّسويقي أو خدمات التّوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوّابات دفع إلكترونيّة عبر الإنترنت، وجميع خدمات منصّة حِبْر كُتُب تخضع لمواد اتفاقيّة الاستخدام هذه وبنودها وأحكامها.
3 – تلتزم منصّة حِبْر كُتُب بإتمام عمليّات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر.
4 – إنّ جميع التّعاملات الّتي تتمّ بين التّاجر ومزوّدي الخدمات (خدمات الطّرف الثّالث) الّذين توفّر منصّة حِبْر كُتُب الرّبط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها التّاجر والمستهلك لا علاقة لها بمنصّة حِبْر كُتُب، حيث إنّ هذا التّعامل هو علاقة تعاقُديّة مستقلّة عن منصّة حِبْر كُتُب وخاضعة للاتّفاق المبرم بين التّاجر ومزوّد الخدمة، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الأطراف في تنفيذ التزاماته الّتي جرى الاتّفاق عليها أو لم ينفذّها على الوجه المطلوب فإنّ منصّة حِبْر كُتُب غير مسؤولة عمّا ينتج عن هذه التّصرفات، إنّ منصة حِبْر كُتُب غير مسؤولة عن أيّة مخالفات تحدث أو يتمّ ارتكابها بين التّاجر ومزوّد الخدمة.
5 – أنت تعلم أنّ منصّة حِبْر كُتُب تعتبر منصّة إلكترونيّة تقنية على شبكة الإنترنت تتيح للتّاجر الّذي يوافق على هذه الاتفاقيّة تأسيس متجره الإلكتروني، وممارسة نشاطه عبر المتجر، ومهمّتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسؤوليّة على منصّة حِبْر كُتُب حول المخالفات الّتي يقوم بها التّاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقيّة، وليس لمنصّة حِبْر كُتُب أية علاقة بالنّسبة للتّعاملات الّتي تتمّ بين التّاجر والمستهلك.
المادّة الرّابعة – ضوابط إنشاء المتجر الإلكتروني
1 – يجوز لكلّ شخص توافرت فيه الأهليّة القانونيّة المُعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء متجره وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقيّة الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادّة الأولى – أهليّة التّاجر القانونيّة “.
2 – يجب أن يكون المتجر الّذي تمّ تأسيسه وفقاً لاتفاقيّة استخدام منصّة حِبْر كُتُب غير مخالف للأنظمة والقوانين في تركيا، ويلتزم التّاجر بتوضيح ماهيّة الأعمال الّتي يقوم بالتّجارة الإلكترونيّة عن طريقها، وماهيّة الخدمات أو المنتجات الّتي يقدّمها أو يبيعها، وتُخلي منصّة حِبْر كُتُب مسؤوليّتها عن مخالفة المتجر لأحكام النّظام في تركيا والآداب العامّة، ويبقى لمنصّة حِبْر كُتُب دائماً الحقّ في رفض تسجيل أي متجر إلكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا أو أحكام هذه الاتفاقيّة، وعليه فإنّ التّاجر يقرّ بموجب أحكام الاتفاقيّة أنّ متجره لا يخالف النّظام العام في تركيا أو الآداب العامّة.
3 – يجب أن يكون المتجر الّذي تمّ تأسيسه عن طريق منصّة حِبْر كُتُب غير مخالف لقواعد اتفاقيّة الاستخدام هذه وأحكامها، كما يقرّ التّاجر بأنّ المحلّ الّذي ينصبّ عليه التّعامل في المتجر غير مخالف لهذه الاتفاقيّة وغير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في تركيا.
4 – لا يحقّ لأي شخص استخدام منصّة حِبْر كُتُب إذا ألغيت عضويّته أو متجره من قبل منصّة حِبْر كُتُب أو بموجب أوامر أو أحكام قضائيّة.
5 – في حال قيام أي مستخدم بالتّسجيل كمؤسّسة أو شركة، أو مؤسّسة خيريّة أو جهة اعتباريّة، فإنّ المؤسّسة أو الشّركة أو الجهة المسجّلة تكون مُلزمة بكافّة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقيّة الاستخدام الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب.
6 – ينبغي على كافّة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافّة القوانين المعمول بها لتنظيم التّجارة عبر الإنترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتيّة وأنظمة وزارة التّجارة والاستثمار ونظام التّعاملات الإلكترونيّة ونظام التّجارة الإلكترونيّة.
7 – يقرّ التّاجر بأنّه قبل تسجيله في منصّة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة قد تحقّق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرّسميّة في تركيا وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.
8 – في حالة كان التّاجر المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس المتجر عبارة عن تاجر فرد “شخص وليس كياناً أو شركة”، فيلتزم كذلك بالتّحقّق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرّسميّة وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد التّاجر، حيث إنّ التّاجر الفرد يقرّ بأنّه مُلتزم بهذه الاشتراطات ومُلتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم التّاجر الفرد بتوفير رقم هويّته الوطنيّة وغير ذلك من المعلومات اللّازمة والوثائق الّتي تطلبها منصّة حِبْر كُتُب.
9 – في حال كان التّاجر المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس متجره يمثّل مؤسّسة تجاريّة أو شركة أو مؤسّسة خيريّة أو جهة اعتباريّة فلابُدّ من تزويد منصّة حِبْر كُتُب بكافّة المعلومات والوثائق الثّبوتيّة، مثل السّجل التّجاري وأيّة وثائق أخرى للمتجر تطلبها منصّة حِبْر كُتُب للتّسجيل ولإثبات الشّخصيّة القانونيّة الخاصّة بالمتجر.
10 – يجب أن يلتزم المتجر والتّاجر بالتزامات التّسجيل المحدّدة في ” المادّة الخامسة – الحسابات والتزامات التّسجيل “، وجميع قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها.
المادّة الخامسة – الحسابات والتزامات التّسجيل
فور التّقدّم بطلب الانضمام إلى عضويّة منصّة حِبْر كُتُب أو طلب إنشاء المتجر الإلكتروني يكون مقدّم الطلب مطالباً بالإفصاح عن معلومات محدّدة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّيّة لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصّة حِبْر كُتُب. وبعد تنشيط حسابه سوف يصبح مستخدمًا لخدمات منصّة حِبْر كُتُب، وبذلك يكون قد وافق على:
1 – أن يكون مسؤولاً عن المحافظة على سرّيّة معلومات حسابه وسرّيّة كلمة المرور، ويكون بذلك موافقاً على إعلام منصّة حِبْر كُتُب حالاً بأي استخدام غير مفوَّض به لمعلومات حسابه لدى منصّة حِبْر كُتُب أو أي اختراق آخر لمعلوماته السّرّيّة.
2 – لن تكون منصّة حِبْر كُتُب بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أيّة خسارة قد تلحق به بشكل مباشر أو غير مباشر، معنويّة أو مادّيّة نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدّخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.
3 – التزام مقدّم الطلب باستخدام متجره الإلكتروني بنفسه، حيث إنّه مسؤول عنه مسؤوليّة كاملة، وفي حال استخدام غيره له فهذا يعني أنّه قد فوّضه باستخدام المتجر باسمه ولحسابه ما لم يقم المتجر بإبلاغ إدارة حِبْر كُتُب بعكس ذلك.
3 – يلتزم عند استخدام منصّة حِبْر كُتُب أن يستخدمها بكلّ جدّيّة ومصداقيّة، وأن يلتزم بقواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها، وأن يلتزم بالضّوابط النّظاميّة والقانونيّة المعمول بها في تركيا، ويعتبر مُلزماً بتعويض منصّة حِبْر كُتُب عن أيّة خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصّة حِبْر كُتُب نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوَّض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابه في المنصّة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك في المحافظة على سرّيّة اسم المستخدم وكلمة المرور، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
4 – يلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقيّة وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونيّة عن نفسه حسبما هو مطلوب أثناء التّسجيل لدى منصّة حِبْر كُتُب ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
5 – أن لا يُدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتّصال به كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أيّة تفاصيل شخصيّة، أو أيّة عبارة تُشير إلى علاقة شخصيّة أو تجاريّة بينه وبين منصّة حِبْر كُتُب أو منسوبيها أو مُلّاكها.
6 – أن لا يضع في متجره ما يشير إلى أيّة علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومنصّة حِبْر كُتُب أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا علاقة لها بما يقوم به في متجره وهي غير مسؤولة عن نشاط متجره.
7 – إنّ منصّة حِبْر كُتُب تلتزم بالتعامل مع معلوماته الشّخصيّة وعناوين الاتّصال به بسرّيّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات المعمول بها لدى منصّة حِبْر كُتُب.
سوف يكون مُلزمًا بالحفاظ على بيانات التّسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقيّة وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونيّة، وإذا أفصح عن معلومات غير حقيقيّة أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونيّة أو مخالفة لما جاء في اتفاقيّة الاستخدام، فإنّ منصّة حِبْر كُتُب تمتلك الحقّ في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويّته أو متجره وحسابه في المنصّة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصّة حِبْر كُتُب الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8 – لمنصّة حِبْر كُتُب الحق في أي وقت في أن تجري أيّة تحقيقات تراها ضروريّة سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالب بالإفصاح عن أي معلومات إضافيّة أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويّة صاحب المتجر أو ملكيته لأمواله أو للحساب الخاص به.
9 – في حال عدم الالتزام بأيّ ممّا ورد أعلاه فإنّ لإدارة منصّة حِبْر كُتُب الحق في إيقاف أو إلغاء المجتر أو العضويّة أو حجب من الولوج لخدمات منصّة حِبْر كُتُب مرّة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أيّة حسابات غير مؤكّدة وغير مثبتة أو عمليّات أو حسابات مرّ عليها مدّة طويلة دون نشاط.
المادّة السّادسة – الاتّصالات الإلكترونيّة ووسائل التّواصل الرّسميّة
1 – يوافق التّاجر في منصّة حِبْر كُتُب على أن يتمّ التّواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصّة حِبْر كُتُب ببث رسائل عامّة ترد إلى كافّة المستخدمين أو إلى مستخدمين محدّدين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصّة حِبْر كُتُب. كما يوافق التّاجر في منصّة حِبْر كُتُب على أنّ جميع الاتفاقيّات والإعلانات والبيانات والاتّصالات الأخرى الّتي تزوّد بها إلكترونيًّا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجّة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونيّة.
2 – سوف تقوم منصّة حِبْر كُتُب خلال فترة العضويّة والتّجارة لدى المنصّة بإرسال رسائل إلكترونيّة ترويجية للتّعريف بأيّة تغيّرات أو إجراءات أو نشاطات دعائيّة جديدة قد تضاف إلى منصّة حِبْر كُتُب.
المادّة السّابعة – التّعديلات على اتفاقيّة الاستخدام والرّسوم
1 – أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصّة حِبْر كُتُب بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقيّة، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأيّة تعديلات قد تجري على اتفاقيّة الاستخدام هذه.
2 – أنت توافق على أنّ منصّة حِبْر كُتُب تملك بمطلق صلاحيّتها ودون تحمّلها المسؤوليّة القانونيّة أن تجري أيّة تعديلات أساسيّة أو فرعيّة على هذه الاتفاقيّة، ويتمّ إعلام المستخدمين عن هذا التّعديل بأيّة وسيلة تقنيّة يتمّ توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببثّ رسالة عامّة لكافّة المستخدمين، وتوفّر منصّة حِبْر كُتُب وسائل تقنيّة لإظهار قبول المتجر لهذا التّعديل، ويكون هذا القبول قانونيًّا ونافيًا للجهالة ومُلزِمًا للمتجر لأحكام الاتفاقيّة بما فيها من تعديلات.
3 – في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقيّة الاستخدام فإنّ ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث إنّه للاستفادة من خدمات منصّة حِبْر كُتُب يجب الموافقة على هذه الاتفاقيّة وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حال عدم قبول التّعديل تأمل منكم منصّة حِبْر كُتُب التّوقّف عن استخدام خدماتها فبمجرّد ولوجكم إلى حسابكم في منصّة حِبْر كُتُب أو استخدامكم لمنصّة حِبْر كُتُب يُعدّ قبولًا منكم للتّعديلات وموافقة كاملة تامّة نافية للجهالة، وتسعد منصّة حِبْر كُتُب بالإجابة عن استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقيّة واستقبال أيّة اقتراحات يراها المتجر.
4 – كافّة الرّسوم تحتسب بالدّولار الأمريكي أو باللّيرة التّركيّة، وعلى التّاجر دفع كافّة الرّسوم المستحقّة في المنصّة مضافاً إليها أيّة نفقات أخرى تضيفها منصّة حِبْر كُتُب، على أن يتمّ السّداد بوساطة الوسائل المعتمدة والمحدّدة والمتاحة عن طريق منصّة حِبْر كُتُب.
5 – ليست كلّ باقات وعروض منصّة حِبْر كُتُب مجّانيّة للتُجّار أو للمتاجر فبعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
6 – قد تفرض منصّة حِبْر كُتُب رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات الّتي ينضمون إليها أو البوليصات الّتي يستخدمونها.
7 – تحتفظ منصّة حِبْر كُتُب بحقّها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أيّة رسوم أو نفقات بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها، على أي من المستخدمين أيًّا كان سبب تسجيلهم.
المادّة الثّامنة – خدمات الدّفع والسّداد للمتاجر في منصّة حِبْر كُتُب
1 – توفّر منصّة حِبْر كُتُب عبر شركائها نظام الدّفع والسّداد في منصّة حِبْر كُتُب فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كلّيًّا من خلال خيارات الدّفع المتوفّرة على منصّة حِبْر كُتُب أو من خلال أيّة طريقة دفع توفّرها منصّة حِبْر كُتُب من حين لآخر.
2 – إنّ توفير منصّة حِبْر كُتُب لخدمة الدّفع عبر الإنترنت عن طريق المنصّة هو بغرض التّسهيل والمحافظة على حقوق التّجّار والمتاجر.
3 – يلتزم التّاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة الّتي يقوم بعرضها في متجره وفقاً للقيمة السّوقيّة المتعارف عليها، ولا علاقة لمنصّة حِبْر كُتُب بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصّة حِبْر كُتُب، فتقديرها بالشّكل المتعارف عليه تجاريًّا هو التزام واقع على عاتق التّاجر.
4 – يلتزم التّاجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح الّتي تنشأ في متجره، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكميّاتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإنّ التّاجر يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبيّة المطلوبة في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقيّة، ولما في هذا التّنظيم من مصالح قانونيّة واقتصاديّة وتجاريّة للتّجّار، وفي حال مخالفة التّاجر لأحكام هذا البند فإنّه يُعَدّ مسؤولًا عن أيّة أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
5 – منصّة حِبْر كُتُب لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عمليّة دفع مخالفة لقواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصّة أدّى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصّة عن قيمة المنتج السّوقيّة بما فيه خسارة لمنصّة حِبْر كُتُب ولا تتحمّل منصّة حِبْر كُتُب مسؤوليّة تلك المبالغ.
6 – لإدارة منصّة حِبْر كُتُب الحقّ في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدّفع الّتي قامت بإتاحتها على منصّة حِبْر كُتُب.
المادّة التّاسعة – معلوماتك الشّخصيّة ومعلومات تفاصيل العمليات
1 – لا مانع لديك بأن تمنح منصّة حِبْر كُتُب حقًّا غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء ومعفيٌّ من المصاريف ومرخّص باستخدام معلومات أو مواد شخصيّة أو غير ذلك ممّا وفّرتها أو زوّدت بها المنصّة أو أعلنتها على المنصّة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النّماذج المخصّصة للتّواصل والتّسجيل، أو عبر أيّة رسالة إلكترونيّة أو أي من قنوات الاتّصال المتاحة في المنصّة؛ وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح الّتي تراها المنصّة.
2 – أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصّة حِبْر كُتُب بالسّماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصّة حِبْر كُتُب ومن خلال قنواتها الإعلانيّة.
تخضع سرّيّة معلومات المتاجر والتّجّار لقواعد “سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات” الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب.
المادة العاشرة – تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في تركيا :
1 – يتعهّد التّاجر بالالتزام بكافّة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل تركيا حيال منتجاته أو/و أثناء استخدامه لمنصّة حِبْر كُتُب، وكذا القوانين والشّروط والأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقيّة الاستخدام وسياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات المعمول بها لدى منصّة حِبْر كُتُب.
2 – في حال مخالفة أي من التّجّار لما ورد في المادّة العاشرة فإنّه يقرّ بحقّ منصّة حِبْر كُتُب في اتّخاذ أي من الإجراءات التّالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التّنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أيّة مبالغ مُعلّقة في المدفوعات الإلكترونيّة للمستهلكين.
المادّة الحادية عشرة – الحقوق
1 – كافّة المحتويات المتواجدة على منصّة حِبْر كُتُب، إلكترونيّة كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النّصوص المكتوبة وغير المكتوبة – تصاميم الجرافيك – الأفكار التّقنية – الشّعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرّموز – المقاطع الصّوتيّة – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصّة حِبْر كُتُب وحقوقها محفوظة لمنصّة حِبْر كُتُب، ولا يحق لكائن من كان أن يستخدمها بأيّ شكل من الأشكال سواء كان استخدامًا مباشرًا أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2 – تُنوّه إدارة منصّة حِبْر كُتُب على أنّها سوف تتّخذ اللّازم حيال التّجاوز والتّعدّي على أي من حقوق منصّة حِبْر كُتُب أو ملكيّتها الفكريّة.
3 – لا تتحمّل منصّة حِبْر كُتُب المسؤوليّة في حال التّعدّي على حقوق الملكيّة الفكريّة المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصّة أو للمتاجر المسجّلة لديها.
المادّة الثّانية عشرة – الملكيّة الفكريّة
1 – تحترم إدارة منصّة حِبْر كُتُب حقوق الملكيّة الفكريّة الخاصّة بالتّجّار والّتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس المتجر أم بعد تأسيسه.
2 – يحترم التّاجر حقوق الملكيّة الفكريّة الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب، والّتي من ضمنها منصّة حِبْر كُتُب نفسها، والكلمات والشّعارات والرّموز الأخرى الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب أو المعروضة على منصّة حِبْر كُتُب، حيث إنّ منصّة حِبْر كُتُب، وكلّ حق يتبع منصّة حِبْر كُتُب، هي حقوق محميّة بموجب حقوق الملكيّة الفكريّة وقوانين العلامات التّجاريّة وتعدّ ملكيّة خالصة لمنصّة حِبْر كُتُب ولا يحقّ بأي حال من الأحوال التّعدّي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة منصّة حِبْر كُتُب.
المادّة الثّالثة عشرة – المستهلك
1 – يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليّات الشّراء بتزويد منصّة حِبْر كُتُب بالمعلومات التّالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الإلكتروني – الهاتف.
2 – أنظمة منصّة حِبْر كُتُب التّقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من أجل تسهيل ولوجهم إلى المنصّة وإتمامهم للعمليّات الشّرائيّة الّتي يرغبون بها.
3 – حرصًا من منصّة حِبْر كُتُب على حقوق المستهلكين، على الرّغم من أنّ المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقيّة، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف منصّة حِبْر كُتُب بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافّة مشترياتهم بشكل سليم فإنّ منصّة حِبْر كُتُب توضّح للمتجر التّالي:
1 – في حال قام المستهلك بشراء بضاعة بأحد طرق الدّفع المتوفّرة على منصّة حِبْر كُتُب، ولم يتسلّم بضاعته أو أنّه تسلّم بضاعة تختلف عمّا عُرض من مواصفات ذُكرت في صفحة المتجر، حينها يكون من حقّ المستهلك إبلاغ منصّة حِبْر كُتُب ولمنصّة حِبْر كُتُب الحقّ في اتّخاذ ما تراه مناسبًا حيال المتجر الّذي خالف قواعد هذه الاتفاقيّة، وفقًا لقواعد هذه الاتفاقيّة. غير أنّ منصّة حِبْر كُتُب غير مسؤولة قانونًا أو شرعًا عن هذا الإخلال الحاصل من قبل التّاجر في مواجهة المستهلك، حيث أنّها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتّاجر، ولكنّها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة منصّة حِبْر كُتُب والتّجّار المتواجدين في المنصّة.
2 – للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتّأكّد من أنّها سليمة ومطابقة لما تمّ شراؤه، حيث إنّ منصّة حِبْر كُتُب غير مسؤولة عن العلاقة الّتي بين المستهلك والتّاجر.
3 – إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادّة وهذا البند باتّخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنّما تخضع ردّة فعل المنصّة تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة منصّة حِبْر كُتُب ووفق ما تراه المنصّة مناسبًا، وفقًا لقواعد هذه الاتفاقيّة. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التّجاريّة والاقتصاديّة، وعلى كلّ حال فإنّ منصّة حِبْر كُتُب قدّ تتّخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر الّتي تتعمّد خداع المستهلك أو تضليله أو غشّه، مثل تجميد عضويّة المتجر أو لفت نظر المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك، وذلك انطلاقًا من رغبة منصّة حِبْر كُتُب في حفظ حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها وحمايتها.
المادّة الرّابعة عشرة – مسؤوليّة منصّة حِبْر كُتُب
1 – منصّة حِبْر كُتُب غير مسؤولة بأيّ شكل من الأشكال عن أيّ أداء غير مرض أو متأخّر من قبل المتاجر أو شركات الشّحن أو بوّابات الدّفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسّداد، ولا عن أي خسائر أو أعطال أو تأخير بسبب بضاعة غير متوفّرة أو تأخّر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدّمة من قبل المتاجر.
2 – منصّة حِبْر كُتُب لا تتحمّل أيّة مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
3 – منصّة حِبْر كُتُب لا تتحمّل أيّة مطالبات أو مسؤوليّات نشأت نتيجة خسائر ماليّة أو تشويه سمعة أو قذف أو أيّة أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصّة حِبْر كُتُب، إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا تتحمّل أيّة مسؤوليّات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
4 – منصّة حِبْر كُتُب أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسؤولين عن أيّة مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أيّة مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصّة.
5 – منصّة حِبْر كُتُب ومنسوبوها ومُلّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأيّة مسؤوليّة تخصّ منتجًا سليمًا وشرعيّاً ومصرّحًا به وفق قوانين وأنظمة تركيا ويتمّ استخدامه لأغراض غير شرعيّة وغير نظامية، ولا يحقّ لأي شخص أو جهة الرّجوع على منصّة حِبْر كُتُب بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخصّ سوء الاستخدام المذكور، حيث إنّ جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في منصّة حِبْر كُتُب الإلكترونيّة تقدّم عن طريق التّجّار ومتاجرهم.
6 – منصّة حِبْر كُتُب ومنسوبوها ومُلّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتّعليمات المرعيّة في تركيا، حيث تنحصر مسؤوليّة منصّة حِبْر كُتُب فقط في توفير وتقديم أدوات الدّعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الإلكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم إلكتروني.
7 – تنوّه إدارة منصّة حِبْر كُتُب على كافّة التّجّار إلّا أنّها في حال ملاحظتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التّخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصّة حِبْر كُتُب فإنّها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السّلطات المختصّة عن هذه الأنشطة. وهي غير مسؤولة بأي حال عن هذه المخالفات الّتي تتمّ دون علم أو ملاحظة منصّة حِبْر كُتُب.
المادّة الخامسة عشرة – سرّيّة المعلومات
1 – تحيطكم منصّة حِبْر كُتُب علمًا بأنّ الشّبكة العنكبوتيّة (فضاء الإنترنت) ليس وسيلة آمنة، وسرّيّة المعلومات الشّخصيّة لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2 – تتّخذ منصّة حِبْر كُتُب معايير (ملموسة وتنظيميّة وتقنيّة) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوَّض إلى معلومات المستخدمين الشّخصيّة أو متاجرهم، وحفظها.
3 – منصّة حِبْر كُتُب ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصّة أو أطراف ثالثة تدّعي أنّها تمثّلك وتمثّل آخرين.
4 – أنت تعلم وتوافق على أنّ منصّة حِبْر كُتُب قد تستخدم معلوماتك الّتي زوّدتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصّة حِبْر كُتُب، ولإرسال رسائل تسويقيّة لك، وإنّ سياسة الخصوصيّة في منصّة حِبْر كُتُب تضبط عمليّات الجمع والمعالجة والاستخدام والتّحويل لمعلومات هويّتك الشّخصيّة، وتخضع قواعد سرّية المعلومات لـ “سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات – يوضع الرّابط” الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب.
المادّة السّادسة عشرة – إلغاء العضويّة أو المتجر
إنّ منصّة حِبْر كُتُب بحسب اتّفاقيّة الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا قد تلجأ إلى وقف مؤقّت أو دائم للمتجر أو سحب وإلغاء عضويّة التّاجر أو تحديد قدرات التّجّار على الولوج إلى خدمات منصّة حِبْر كُتُب، في حال:
1 – انتهاك قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها.
2 – إذا لم يكن بإمكان منصّة حِبْر كُتُب توثيق أي من معلومات المستخدم المقدّمة إليها.
3 – إذا قرّرت منصّة حِبْر كُتُب أنّ نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أنّ نشاطات المستخدم قد تتسبّب لمستخدمين آخرين أو لمنصّة حِبْر كُتُب بمتاعب أو مخالفات قانونيّة.
4 -قد تلجأ منصّة حِبْر كُتُب “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث إنّ المستخدم الّذي أوقف نشاطه نهائيًّا أو أُلغيت عضويّته، قد لا يكون بإمكانه التّسجيل أو استعادة حسابه في منصّة حِبْر كُتُب أو استخدام المنصّة بأي طريقة كانت مهما كانت الظّروف، لحين السّماح له بإعادة نشاطه في منصّة حِبْر كُتُب من قبل إدارة منصّة حِبْر كُتُب، ومع ذلك فإنّ المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقيّة الاستخدام هذه فإنّ منصّة حِبْر كُتُب تحتفظ بحقّها في استعادة أيّة مبالغ مستحقّة لمنصّة حِبْر كُتُب على المستخدم أو المطالبة بها والتّعويض عن أيّة خسائر أو أضرار تسبّب بها التّاجر لمنصّة حِبْر كُتُب، كما أنّ لمنصّة حِبْر كُتُب الحقّ باتّخاذ الإجراءات القانونيّة أو اللّجوء إلى السّلطات القضائيّة في تركيا ضدّ المستخدم حسبما تراه منصّة حِبْر كُتُب مناسبًا.
5 – إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا تتنازل عن حقّها في اتّخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إنّ منصّة حِبْر كُتُب لا تلتزم بالقيام باتّخاذ أي إجراءات ضدّ أي انتهاك يحدث لاتفاقيّة الاستخدام وإنّما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصّة حِبْر كُتُب وإدارتها القانونيّة.
المادّة السّابعة عشرة – عمليّات الدّفع والبيع والشّراء
1 – يلتزم التّاجر بإدارة متجره بشكل جيّد بما يحافظ على المستهلك ولا يُنشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
2 – يلتزم التّاجر بإدارة عمليّات الدّفع والبيع والشّراء الّتي تتمّ في متجره عبر وسائل الدّفع المقرّرة في هذه الاتفاقيّة.
3 – منصّة حِبْر كُتُب لها الحقّ في رفض عمليات الشّراء أو إلغائها سواء تمّ الدّفع أم لم يتمّ مع التزام منصّة حِبْر كُتُب بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيّام بأي من طرق التّواصل المتاحة لمنصّة حِبْر كُتُب.
4 – يوافق التّاجر ويقر أنّه لن يقوم بعمليّات شراء غير حقيقيّة أو متلاعبة على منصّة حِبْر كُتُب، ولن يستخدم اسمًا غير حقيقي أو أي معلومات شخصيّة غير حقيقيّة، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصّه دون تفويض بالشّراء، حيث إنّ منصّة حِبْر كُتُب لها الحقّ في اتّخاذ الإجراءات القانونيّة المناسبة ضدّ كلّ من يقوم بعمليّات احتياليّة من هذا النّوع.
5 – يُقرّ كافّة التُّجّار وتُقرّ كافّة المتاجر بعلمهم التّام والنّافي للجهالة بأنّ إدارة منصّة حِبْر كُتُب في تحويلها للأموال الخاصّة بأنشطتهم التّجاريّة داخل منصّة حِبْر كُتُب تخضع لسلطة مؤسّسة النّقد في تركيا وصلاحيّاتها، ونتيجة لذلك فإنّ منصّة حِبْر كُتُب تُنوّه لكافّة المتاجر والتُّجّار بأنّها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسّسة النّقد ووزارة التّجارة والاستثمار وأنظمة التّجارة الإلكترونيّة المفروضة على عمليّات البيع والشّراء الإلكترونيّة .
6 – تحتفظ منصّة حِبْر كُتُب بحقّها في فرض أيّة رسوم على التُّجّار أو المتاجر نتيجة لعمليّاتهم داخل منصّة حِبْر كُتُب، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر رسوم الجهات الحكوميّة أو رسوم بنكيّة أو رسوم إداريّة أو أيّة رسوم أخرى، تجري مطالبة منصّة حِبْر كُتُب بدفعها نتيجة لنشاط التّاجر أو المتجر.
المادّة الثّامنة عشرة – محتويات ومنتجات غير مسموح بها
1 – كتاجر في منصّة حِبْر كُتُب أنت تلتزم بألّا تسمح بإعلان أو نشر لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات أو تخالف قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها هذه عبر متجرك.
2 – تمنع منصّة حِبْر كُتُب منعًا باتًّا بيع المنتجات والخدمات التّالية وهي على سبيل المثال لا الحصر أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكلّ ما يخالف حقوق الملكيّة الفكريّة والنّشر، أي منتج/خدمة جنسيّة أو إباحيّة أو تدعو لذلك.
المادّة التّاسعة عشرة – نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي
1 – يلتزم التّجّار بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي فإنّ هذا يخضع لمسؤوليّتهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسؤوليّة تقع على عاتق منصّة حِبْر كُتُب من جرّاء مخالفة المتجر للأنظمة المرعيّة، حيث إنّ التّاجر هو المسؤول عن متجره وعن تعامله مع المستهلكين مسؤوليّة كاملة، ولمنصّة حِبْر كُتُب دائماً الحقّ في اتّخاذ ما تراه مناسبًا عن أي متجر أو تاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية التّركي، سواءً عن طريق إبلاغ السّلطات الرّسميّة أو الاكتفاء بإغلاق المتجر الإلكتروني أو إلغاء عضويّة التّاجر لدى المنصّة.
المادّة العشرون– تقييد الولوج أو العضويّة
1 – بدون إلحاق الضّرر بحقوق التّجّار الأخرى، يمكن لمنصّة حِبْر كُتُب وقف أو إلغاء عضويّة التّاجر أو تقييد ولوج التّاجر إلى خدمات المنصّة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادّة الحادية العشرون– الضّمان
1 – منصّة حِبْر كُتُب لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلوّ المنتجات الّتي يقدّمها التّجّار من أي عيوب أخرى وإنّما يضمنها المتجر أو التّاجر في حال ذكر الضّمان ومدّته وذلك بوصف المنتج، وعلى التّاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الإلكتروني.
2 – يلتزم المتجر بالموافقة على سياسة الاستبدال والاسترجاع الّتي تحدّدها منصّة حِبْر كُتُب، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التّجارة الإلكترونيّة وغير ذلك من الأنظمة المرعيّة الّتي تتعلّق بالضّمان أو بالتّجارة الإلكترونيّة.
المادّة الثّانية والعشرون – مسؤوليّة التّاجر
1 – يوافق التّاجر على تحمّل المسؤوليّة ووقاية منصّة حِبْر كُتُب أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرّعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصّة حِبْر كُتُب من جرّاء مخالفات التّاجر، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصّة حِبْر كُتُب أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جرّاء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التّاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقيّة الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعيّة في تركيا أو تعدٍّ على حقوق أحد التّجّار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
المادّة الثّالثة والعشرون– العلاقة والإشعارات بين منصّة حِبْر كُتُب والتّجّار
1 – لا تتضمّن أي من قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصّة حِبْر كُتُب، ولا تسمح منصّة حِبْر كُتُب لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو غير المباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أيًّا كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصّة حِبْر كُتُب أو إدارتها، وأنّ أي إشعارات يرغب التّاجر في إرسالها إلى منصّة حِبْر كُتُب عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصّة حِبْر كُتُب بالرّدّ على الرّسالة الإلكترونيّة. وأنت كتاجر توافق على أنّ أيّة إشعارات ترسل إليك من منصّة حِبْر كُتُب سوف تُسلّم إليك بوساطة البريد الإلكتروني الّذي قمت بتزويد منصّة حِبْر كُتُب به خلال عمليّة التّسجيل.
المادّة الرّابعة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات
1 – أنت كتاجر لا تملك الحقّ في الاعتراض على تصرّفات إدارة منصّة حِبْر كُتُب سواء كانت هذه التّصرّفات على سبيل المثال لا الحصر تمسّ كيان منصّة حِبْر كُتُب أو التزاماتها أو ملكيّتها أو مسؤوليّاتها أو تصرّفات تقنيّة أو تصرّفات إدارية تتعلّق بمنصّة حِبْر كُتُب، وليست منصّة حِبْر كُتُب مُلزَمة بإبلاغك، ولمنصّة حِبْر كُتُب إن رأت أهميّة إبلاغك عن أي من هذه التّصرّفات أن تقوم بإبلاغك وفقًا لإرادتها المحضة، وذلك بحسب قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها.
المادّة الخامسة والعشرون– القانون والتّشريع المُطبّق
1 – اتفاقيّة الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتّشريعات المعمول بها والسّارية في تركيا، وهي خاضعة تمامًا وكلّيًّا للتّشريع المعمول به لدى السّلطات في تركيا.
المادّة السّادسة والعشرون – قواعد يجب على المتجر اتّباعها عند التّعامل مع المستهلك
1 – يلتزم التّاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصّدق والأمانة والنّزاهة.
2 – يلتزم التّاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.
المادّة السّابعة والعشرون – المنشورات الدّعائيّة الورقيّة والإلكترونيّة والعروض الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب
1 – تسري قواعد اتفاقية الاستخدام وأحكامها هذه على كافّة المنشورات الدّعائيّة الورقيّة والإلكترونيّة عبر مختلف منصّات النّشر وعبر مختلف وسائل التّواصل الاجتماعي.
2 – المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجيّة لمنصّة حِبْر كُتُب.
3 – إنّ المنشورات قابلة للتّغيير وهي غير مُلزمة لمنصّة حِبْر كُتُب فيما يخصّ ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيّرات الّتي تطرأ على منصّة حِبْر كُتُب أو المتاجر أو التّجّار.
4 – إنّ أيّ عروض تضعها منصّة حِبْر كُتُب هي عبارة عن عروض مؤقّتة ويتمّ تحديدها بفترة زمنيّة محدّدة، ولا تلتزم منصّة حِبْر كُتُب بتمديد الفترة الزّمنيّة أو بالاستمرار في الفترة الزّمنيّة المحدّدة حيث إنّها تملك الحقّ بالاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
المادّة الثّامنة والعشرون – الخدمات الإستراتيجيّة واللّوجستية (خدمات الطّرف الثّالث)
1 – بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها هذه فإنّ منصّة حِبْر كُتُب توفّر بعض الخدمات الإستراتيجيّة أو اللّوجستيّة عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة، وقد تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر خدمات شركات الشّحن وتوصيل المنتجات والبضائع.
2 – تحيطكم منصّة حِبْر كُتُب علمًا بأنّ توفيرها للخدمات الإستراتيجيّة أو اللّوجستيّة هو تسهيل وتعاون منها ولمساعدة مستخدمي منصّة حِبْر كُتُب.
3 – تحيطكم علمًا منصّة حِبْر كُتُب بأنّها غير مسؤولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرّفات تصدُر من أي طرف ثالث وأنّ ما تقوم به هو مجرّد ربط بين المستخدم ومُقدِّم الخدمة (الطّرف الثّالث .(
تحيطكم علمًا منصّة حِبْر كُتُب بأنّ طلب هذه الخدمة غير إلزاميّ وإنّما يعود هذا الأمر إلى رغبة المستخدم وحاجته، وعند استخدام التّاجر لخدمات الطّرف الثّالث المتوفّر لدى منصّة حِبْر كُتُب فإنّ منصّة حِبْر كُتُب تُخلي مسؤوليّتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلّة الّتي تتمّ بين التّاجر وبين الطّرف الثّالث.
4 – إنّ بعض مقدّمي الخدمات الإستراتيجيّة واللّوجستيّة يضعون اشتراطات خاصّة بهم أو تكاليف خاصّة بهم ولا تملك منصّة حِبْر كُتُب أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التّكاليف، ولذلك تنصح منصّة حِبْر كُتُب التّجّار المسجّلين لديها إلى الاطّلاع على شروط مقدّم الخدمة (الطّرف الثّالث) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
5 – في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق (طرف ثالث) فإنّ المستخدم بهذا التّصرّف يصرّح لمنصّة حِبْر كُتُب ويمنحها الإذن بتزويد مقدّم الخدمة (الطّرف الثّالث) ببيانات المستخدم الشّخصيّة الّتي يطلبها، وغير ذلك من البيانات الّتي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطّرف الثّالث)، ويكون ذلك وفقًا لقواعد سياسة الخصوصية وأحكامها وسرّيّة المعلومات المعمول بها لدى منصّة حِبْر كُتُب.
6 – بعض الخدمات المقدّمة بوساطة (أطراف ثالثة) على منصّة حِبْر كُتُب يستفيد منها التّاجر عن طريق بوليصات صادرة بالاتّفاق بين مزوّد الخدمة ومنصّة حِبْر كُتُب، فيكون استخدامها عن طريق منصّة حِبْر كُتُب وقد تحسم منصّة حِبْر كُتُب بعض التّكاليف منها تنفيذًا للاتّفاق الّذي بين منصّة حِبْر كُتُب ومزوّد الخدمة (أطراف ثالثة)، ولا تقع على عاتق منصّة حِبْر كُتُب أيّة مسؤوليّة تنتج عن إخلال مزوّد الخدمة في تقديم خدماته.
المادّة التاسعة والعشرون – الدّعم الفنّي
بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام هذه وأحكامها فإنّ منصّة حِبْر كُتُب توفّر بعض خدمات الدّعم الفنّي للمتاجر والتّجّار، ويكون ذلك وفقًا لامتيازات الباقة الّتي يشترك فيها المتجر، وتكون على سبيل المثال:
1- لوحة تحكّم مجّانيّة للمتاجر، وتتضمّن لوحة التّحكّم بعض الخدمات المجّانيّة.
2 – تتيح منصّة حِبْر كُتُب للمتاجر حقّ التّواصل مع فريق الدّعم الفنّي لمنصّة حِبْر كُتُب بما يساعد عمل المتاجر عبر المنصّة وحلّ المسائل الفنّيّة الإلكترونيّة الّتي قد تطرأ على المتاجر.
المادّة الثّلاثون – حلّ الخلافات
1 – بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام هذه وأحكامها فإنّه في حال النّزاع فيتمّ حلّ الخلاف عن طريق التّوفيق والمفاوضات أو التّسوية الودّيّة، وفي حال استمرار الخلاف فيتمّ حلّه عن طريق السّلطات المختصّة في تركيا.
المادّة الحادية والثّلاثون – سياسة تلقّي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك والمتجر
تأمل منكم منصّة حِبْر كُتُب في حال وجود شكوى بحقّ أحد المتاجر، اتّباع الخطوات التّالية:
1 – الخطوة الأولى: التّقدّم بإفادة شكوى عبر الرّابط المخصّص لذلك في منصّة حِبْر كُتُب، على أن تتضمّن الإفادة: نصّ الشّكوى والمستندات المؤيّدة لها – اسم المتجر المخالف. ومن ثمّ سوف تقوم منصّة حِبْر كُتُب بإحالة الشّكوى إلى المتجر المعنيّ من أجل حلّها.
2 – الخطوة الثّانية: في حال عدم تجاوب المتجر مع المستهلك خلال سبعة أيّام فسوف تتمّ إفادة المستهلك بذلك.
3 – الخطوة الثّالثة: يحقّ للمستهلك اتّخاذ ما يراه مناسبًا بعد اطّلاعه على مضمون ردّ المتجر على الشّكوى، وفي حال عدم قناعة المستهلك بردّ المتجر فإنّه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهويّة القانونيّة للمتجر لاتّخاذ ما يراه مناسبًا بحقّ المتجر.
4 – كما تحتفظ منصّة حِبْر كُتُب بالحقّ في إغلاق المتجر المخالف في حال ثبوت ارتكابه للمخالفة.
المادّة الثّانية والثّلاثون – أحكام عامّة
في حال إلغاء أيّة مادّة واردة أو بند ورد في اتفاقيّة الاستخدام هذه أو أنّ هناك أيّة مادّة واردة أو أي بند وارد في اتفاقيّة الاستخدام لم يعد نافذًا، فإنّ مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحيّة باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقيّة الاستخدام وتظلّ سارية حتّى إشعار آخر من إدارة منصّة حِبْر كُتُب.
اتفاقيّة الاستخدام هذه – والّتي تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آليّة العمل والتّفاهم والاتّفاق والتّعاقد بين التّاجر ومتجره ومنصّة حِبْر كُتُب فقط لا غير، ويلتزم التّاجر والمتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقيّة، كما يوافق التّاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1 – اتفاقيّة الاستخدام هذه سارية على كافّة المستخدمين لمنصّة حِبْر كُتُب وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التّاجر ومنصّة حِبْر كُتُب فقط لا غير، بغض النّظر عن أيّ شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسّسي أو تجاري أو خيري يتّخذه التّاجر أو المتجر. أمّا فيما يخصّ العلاقة فيما بين التّاجر والمستهلك فإنّها تخضع لعلاقة قانونيّة مستقلّة ولها ضوابطها الخاصّة الجارية فيما بينهم.
2 – يجب على المتجر أن يضع اتفاقيّة استخدام خاصّة به، على أن تكون وفقًا لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى تركيا، وعلى وجه الخصوص نظام التّعاملات الإلكترونيّة ونظام التّجارة الإلكترونيّة وغير ذلك من الأنظمة الّتي تتعلّق بنشاط التّاجر.
3 – التّاجر الّذي ينضمّ إلى منصّة حِبْر كُتُب عن طريق (شركاء النّجاح – يوضع الرابط) فإنّه بذلك يمنح شريك النّجاح الّذي قام بالتّسجيل بوساطته الحقّ في الاطّلاع على معلومات التّاجر ومتجره.
4 – ليس من حقّ أي شخص – عدا إدارة منصّة حِبْر كُتُب – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقيّة الاستخدام الخاصّة بمنصّة حِبْر كُتُب، ولمنصّة حِبْر كُتُب استقبال اقتراحات التّجّار فيما يتعلّق بهذه الاتفاقيّة.
5 – إذا تمّت ترجمة اتفاقيّة الاستخدام لأي لغة أخرى، سواء على منصّة حِبْر كُتُب أو خلافها، فإنّ النّصّ العربي لاتفاقيّة الاستخدام يظلّ هو الأصل في كافّة التّعاملات.
6 – لا تُلغى أو تُعدّل اتفاقيّة الاستخدام هذه إلّا بموجب قرار يصدر من إدارة منصّة حِبْر كُتُب.
